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捷佐展览服务国网河南省电力公司营销公司资讯服务中心申请基于群聊信息的电力诉求响应专利实现对群聊中诉求的快速响应和高效处理

发布时间:2024-10-24 15:55浏览次数:

  金融界2024年10月24日消息,国家知识产权局信息显示,国网河南省电力公司营销服务中心申请一项名为“基于群聊信息的电力诉求响应方法、响应装置、电子设备及存储介质”的专利,公开号CN 118798902 A,申请日期为2024年7月。

  专利摘要显示,本发明提供了一种基于群聊信息的电力诉求响应方法、响应装置、电子设备及存储介质,属于电力服务技术领域。响应方法包括:从群聊中获取新的聊天信息及该聊天信息的发送人;向前获取该发送人在预设时段内的全部聊天信息;将全部聊天信息组合为聊天文本;根据聊天文本判断该发送人是否存在电力诉求;若存在电力诉求,则从聊天文本中识别发送人的电力诉求;针对电力诉求生成回复信息捷佐展览服务,并为发送人进行一对一回复。本发明通过自动化和智能化的技术手段,实现了对群聊中电力诉求的快速响应和高效处理;本发明采用自然语言处理和机器学习技术,能够迅速识别群聊中用户的电力诉求并给出准确回答,减少了人工介入的时间和成本。

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