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LD乐动Sports2023中国新经济行业年度巅峰榜重磅揭晓 万师傅斩获“年度用户推荐应用软件”行业动态

发布时间:2024-01-16 12:29浏览次数:

  1月12日,由全球新经济第三方数据挖掘和分析机构艾媒咨询举办的“艾媒新消费盛典暨2024年中国消费趋势高峰论坛”在广州南村万博盛大召开。本届大会以“逆势变革破局”为主题,汇集新消费品牌及平台代表、投资机构、专家学者、投资人等多方领域的重量级嘉宾,设置特别演讲以及圆桌对谈环节,就新经济、新消费、国货国潮等热门话题展开讨论,深入探讨新消费行业变化趋势。

  2023年被定为“消费提振年”,一系列利好政策持续发布,全国经济逐渐复苏。在此背景下,机遇与挑战并存,困难与希望同在。时势造英雄,面对充满不确定性的市场,部分优秀品牌穿越动荡、突出重围,成为行业各细分领域的“隐形冠军”。

  本届大会,艾媒咨询隆重揭晓“2023年中国新消费品牌系列奖项”与“2023年(第八届)中国新经济行业年度巅峰榜”获奖名单。

  据悉,该评选依托先进大数据监测系统为基础,评选流程专业、奖项类别覆盖广。其起源于2010年在业界具有“奥斯卡”奖美誉的中国移动互联网拳头奖,自2016年开始扩展至整个新经济领域,正式启用“年度巅峰榜”命名并延续至今。每年度的巅峰榜评选暨颁奖盛典,兼具行业影响力、品牌知名度、大众口碑,已成为新经济年度行业荣耀盛典。

  凭借便捷的使用体验与优越的用户口碑,万师傅问鼎第8届中国新经济行业年度巅峰榜,斩获“2023年中国年度用户推荐应用软件(居家生活)”奖项。

  万师傅诞生于2013年首批产业互联网浪潮,携带先天互联网基因,依托互联网、移动互联、大数据、云计算及人工智能等核心技术,全面推进渠道建设,构建数智化服务新生态。

  在产品生态上,万师傅设置PC端与移动端,企业用户既能通过万师傅官网智能运营中心一键下单,也可以登录“万师傅企业版”APP随时找师傅。

  同时,为迎合当下消费者使用习惯,2017年10月LD乐动Sports,万师傅上线同名微信小程序“万师傅”,方便用户日常使用,随时随地找师傅,解决居家生活难题。2022年3月,面向个人家庭用户,万师傅(安卓版)及万师傅家庭服务(IOS版)全新上线。

  作为末端服务供应链领导企业,万师傅积极打通产业链各环节,与京东、拼多多等电商购物平台实现系统对接。家居电商后台订单形成后,系统将同步生成对应的安装服务订单,即时为用户匹配专业可靠的平台师傅。

  这样一来,借助万师傅智能运营系统,品牌方能够收集更多消费者的使用反馈与需求数据,提高品牌方的消费者洞察能力,通过深度分析消费者的行为偏好,不断进行产品创新与服务升级;除此之外,在产品的持续优化中,家居企业的生态也将更加完善,以进一步吸引消费者,加强消费者对品牌生态体系的依赖程度,扩大品牌效应。

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  为持续优化使用体验,万师傅通过问卷及电话回访等形式,定期收集用户使用反馈,推动产品迭代升级。

  在消费与服务双升级的时代,家居用户消费观念发生显著变化,影响购买决策的因素不再局限于性价比,而是同时看重产品与服务品质。

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  为提供确定性的服务,万师傅设置严格的准入门槛,通过定期培训及晋升机制,把控整体服务水平。平台从服务时效、服务质量、服务态度等维度对师傅每一次服务进行综合评分。每一次服务数据都会沉淀为师傅的“数字履历”,为用户筛选师傅服务时提供科学的参考依据。

  同时,为输出规模化的优质服务,万师傅于行业首创“师傅职业化实验基地”,加速普及蓝领技能服务者的职业教育,持续推进家居服务者职业化建设,强化师傅群体的职业观念与服务观念LD乐动Sports,同时培养职业认同及职业素养。

  成立10年,万师傅已成为顾家家居、慕思、林氏家居、志邦家居、四季沐歌等诸多知名家居品牌的首选合作服务平台。同时,万师傅作为宜家官方唯一推荐服务平台,万师傅宜家用户NPS(净推荐值)高达92%,远超于网络服务行业的14.3%。

  同时,万师傅根据市场需求,持续拓宽业务范围。服务类目涵盖成品家具、家电、卫浴、灯具、门、智能家居、全屋定制、定制家居等全家居品类,既能提供配送、安装、维修等基础服务,又能提供拆旧、打孔、测量等增值服务,以强大的服务力赋能企业降低成本、提升服务质量和效率。

  此次获奖,万师傅乃实至名归,其品牌综合实力评分在互联网家居服务赛道一骑绝尘。

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  家居服务行业是一个冉冉升起的朝阳产业,仍处于飞速发展阶段。万师傅作为标杆企业,自成立起便积极推进行业标准的制定,充分发挥品牌示范效应,引领行业健康可持续发展,为全国人民打开美好生活的大门。

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